よくあるご質問 - FAQ

 
  1. 配送料、手数料について
  2. ご注文から配送までにかかる日数
  3. 配達方法
  4. 商品のサイズ、カラーについて
  5. 返品、交換について
  6. ギフトラッピングについて
 

1. 配送料、手数料について

【配送料】
全国一律500円。ご注文金額が10,000円以上で送料無料。
 

【代引き手数料】
0円〜10,000円未満:324円
10,000円〜30,000円未満:432円
30,000円〜100,000円:648円
100,000円〜300,000円:1080円
 

2. ご注文から配送までにかかる日数

通常、ご注文から2〜3日でお届けします。銀行振込の場合、入金が確認でき次第の発送となります。

在庫切れなどの理由により、発送までにお時間頂く場合もございます。
その場合、商品購入ページにその旨を記載させていただきます。
 

3. 配送方法について

当店指定の配送業者よりお届けいたします。
配送日を指定する場合は、ご注文時に「お届け希望日」の項目から希望する日にちをお選びください。
なお、海外への配送は承っておりませんのでご了承ください。
 

4. 商品のサイズ、カラーについて

商品のサイズは、商品ページに記載されている【詳細】をご覧ください。
当サイトでは、商品のサイズをお客様によりわかりやすくお伝えするために、
独自の採寸方法によるサイズを表記しております。
商品の画像は、できる限り実際の商品に近づけた状態で掲載をしております。
色味・デザインにつきましては、商品ページの画像にて必ずご確認ください。
ただし、お使いのモニターによっては、色合いに若干差異が発生する場合もございます。
 

5. 返品、交換について

ご購入後の返品・交換は致しかねます。
ただし、ご注文内容と異なる商品が届いた場合や、商品に欠陥がある場合は、
商品到着後速やかにご連絡ください。
良品の在庫がある場合は交換、廃番等の理由で入手不可の場合は返金とさせていただきます。
 

6. ギフトラッピングについて

当店ではお買い上げいただいた商品のギフトラッピングを承っております。
商品ご購入時に、お客様情報の「備考」欄にラッピング希望の旨をご記入ください。


※上記以外のご質問に関しましては、こちらからお問い合わせください。